Questions
fréquemment posées
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de détails supplémentaires.
Cerebrum est une clinique de télésanté privée qui se concentre sur votre vitalité mentale en évaluant, améliorant et maintenant les 4 piliers de votre santé mentale : la nutrition, l’activité physique, le sommeil ET le counseling.
Non, Cerebrum est un service virtuel. Vous pouvez assister à vos séances vidéo à l'endroit qui vous convient le plus.
Paiement par séance: puisque Cerebrum se concentre sur une approche personnalisée pour chaque individu, vous ne serez facturé que pour les séances que vous utilisez. En dehors des frais mensuels minimes, il n'y a pas de frais initiaux.
Veuillez nous appeler pour connaître nos prix.
Carte de crédit, carte de débit, virements électroniques.
Chaque client dispose d'une équipe dédiée composée d'une conseillère à l’accueil, d'une nutritionniste/diététicienne, d'une kinésiologue et d'une thérapeute en counseling.
Avant chacune de vos séances, vous recevrez un lien pour vous connecter avec votre professionnel. Il vous suffit de cliquer sur le lien et d'attendre que votre professionnel débute votre séance.
Bien qu'il ne soit pas obligatoire d'avoir votre caméra allumée, nous vous le suggérons fortement afin d’améliorer la qualité de votre soin.
Oui, la caméra n'est pas obligatoire mais elle est fortement recommandée.
Vous pouvez utiliser n'importe quel ordinateur ou appareil mobile intelligent qui vous donne accès au lien qui vous relie à votre séance.
Non. Pour votre commodité, notre service de télésanté utilise un logiciel vidéo en ligne pour lequel aucune application n'est requise.
Non. Afin de rester fidèle à nos objectifs et à nos valeurs, chaque client doit passer par l'évaluation de chacun de nos piliers : la nutrition, l’activité physique, le sommeil et le counseling. Néanmoins, une fois l'évaluation effectuée, un client pourrait nécessiter des séances moins fréquentes un professionnel en particulier.
Bien que nous ne puissions pas garantir que vous serez couvert, la plupart de nos services sont couverts par des assurances privées.
Lors de tout symptôme d'anxiété, de stress, d'épuisement et/ou de dépression. Comme nous promouvons la vitalité mentale, Cerebrum s'adresse aussi à toute personne désirant d'améliorer et de maintenir leur état mental. Nous vous aiderons à développer votre résilience et vous donnerons des outils pour vous soutenir dans les épreuves auxquelles nous faisons tous face.
Oui, toutes les informations fournies sont confidentielles et tous nos logiciels sont adéquatement cryptés et protégés.
Nous offrons des horaires flexibles allant du matin au soir et du lundi au samedi. Nous coordonnons avec vous pour trouver l’heure et la date qui vous convient le mieux.
Cerebrum offre ses services en français ou en anglais.